沟通是打开心灵大门的钥匙，也是人与人之间和谐相处的纽带，与普通人群相比，老年人更加渴望与人沟通，因此，要做好老干工作，我们需要通过沟通，化解心结，加深理解，更重要的是要时刻关注广大离退休人员的需求，注重回答和解决老干部关心和感兴趣的问题。离退休管理处的工作人员应通过沟通来了解老干部所需，想听什么就讲什么，需要什么就解决什么，在工作中注重引导，确立老干部多种合理的需要。第一是物质上的需要。近几年来，工资制度改革， 住房制度改革，养老和医疗制度改革、福利制度改革等都与老干部切身利益直接相关。所以，面对这些复杂的经济现象和种种变革，个别老同志难免会产生各种不同的认识，产生一系列的思想问题。离退休工作者一方面要了解老同志的所思、所需，认真搞清问题的真相，采取各种方式加强和老干部的沟通。更主要是有针对性地采取措施，理解社会变革给个别老同志带来的实际问题。要为此积极奔走呼吁，为老干部争取正当的利益。更要根据老干部的心理特征，采取动之以情，晓之以理的方式正面引导老干部理解社会发展阶段所产生的不平衡，以平和的心态面对现实，通过沟通达到化解老干部的心结的目的。

第一是物质上的需要。近几年来，工资制度改革，住房制度改革，养老和医疗制度改革、 福利制度改革等都与老干部切身利益直接相关。所以，面对这些复杂的经济现象和种种变革，个别老同志难免会产生各种不同的认识，产生一系列的思想问题。离退休工作者一方面要了解老同志的所思、所需，认真搞清问题的真相，采取各种方式加强和老干部的沟通。更主要是有针对性地采取措施，理解社会变革给个别老同志带来的实际问题。要为此积极奔走呼吁， 为老干部争取正当的利益。更要根据老干部的心理特征，采取动之以情，晓之以理的方式正面引导老干部理解社会发展阶段所产生的不平衡，以平和的心态面对现实，通过沟通达到化解老干部的心结的目的。

第二是精神上的需要。开展形式多样的活动，增进老干部身心健康。组织形式多样、内容丰富的活动是使老干部老有所乐的很好举措。老干部要想年高而不老，寿高而不衰，乐观养生必不可少。只有时刻保持乐观情绪和积极向上的心理状态，生活就会充满阳光。老年人要积极参与各种活动， 做一些力所能及、自己擅长而又不很紧张的事情，使自己的精神有所寄托。离退休工作人员就应该根据老干部的具体情况，经常组织老干部参加适当的文体活动等以养身健体，适当组织外出旅游欣赏大自然风光，以丰富知识、开阔视野，组织形式多样的文艺活动，以修身养性、陶冶情操，经常组织学生串门拉家常，抚平老干部孤独的心灵。当然，老干部也可以在家与老伴分担点家务，逗逗小孙子，逛逛公园，享受天伦之乐。老干部可以做的事情很多，只要有利于身心健康，有利于舒筋活络，强身健体，有利于陶冶情操，提高生活质量的，都可因地制宜地组织开展，并在活动中不断总结提高。